Certificat de Qualitat ISO-9001:200
La gestió del Sistema de Qualitat de Promoció Econòmica de l’Ajuntament de Vilanova del Camí va obtenir durant el mes de gener de 2008, el certificat de renovació ISO 9001:2000, com a reconeixement del compliment del Sistema de Qualitat amb els requisits de la norma ISO.
| |
L’àmbit de la certificació és per a les activitats següents: |
|
| |
|
| |
Desenvolupament de projectes de promoció econòmica local
Prestació d’accions d’orientació i intermediació laboral
Servei d’autoempresa
Prestació d’accions de formació
Lloguer d’espais i aules
|
El Certificat és vàlid fins el dia 11 de gener de 2011.
DECLARACIÓ DE LA POLÍTICA DE QUALITAT
D’acord amb el que estableix l’apartat 5.3 del Manual de Qualitat de l’Ajuntament de Vilanova del Camí s’implanta la política de qualitat de l’entitat.
Aquesta política de qualitat es basa en la següent declaració:
L’Àrea de Promoció Econòmica des dels serveis que ofereix és l’encarregada d’adoptar diferents estratègies i tècniques per tal d’aportar al municipi un paper actiu en la promoció econòmica i en la millora del benestar ciutadà.
L’Alcalde de l’Ajuntament de Vilanova del Camí, com responsable legal de l’Àrea i de les accions que s’hi desenvolupen – estableix la política per a la qualitat i assegura que:
| |
- Els serveis que ofereix l’Àrea de Promoció Econòmica aconsegueixen satisfer els seus usuaris i clients. |
| |
|
| |
- Les accions que depenen de l’atorgament de subvencions per part d’administracions supramunicipals estan condicionades al desenvolupament satisfactori segons estableixin aquestes –com a clients-. Per tant s’encaminen a la consecució de la seva satisfacció i es garanteixen els següents requisits: |
| |
· El compliment dels terminis de presentació de la documentació.
· El compliment dels requisits definits en les convocatòries.
|
| |
|
| |
- La qualitat final de les accions que es duen a terme des dels Serveis són resultat de la planificació i de la sistematització de les diverses accions i d’una recerca de la millora continua de l’eficiència del sistema de gestió de la qualitat.
|
| |
- Tots els treballadors de l’Àrea són responsables de la qualitat del seu treball. A més el Responsable de Gestió de la Qualitat –RGQ- s’encarrega d’implantar-la controlant-ne l’execució i eficiència.
|
| |
|
| |
- S’aplica la Política de Qualitat i la implantació d’un sistema basat en els requisits de la norma UNE-ISO 9001:2000
Es comunica a tots els nivells rellevants de l’Ajuntament l’aplicació del sistema de gestió de la qualitat. |
La pol ítica de qualitat es revisa i adequa a partir de l’anàlisi de dades tals com:
| |
- Resultats de la consecució d’objectius
- Resultats d’auditories internes
- Dades sobre la mesura de la satisfacció del client
|
anualment per part de l’Alcalde i del Responsable de Gestió de la Qualitat amb l’objectiu de millorar.
|
